STELBERRY SX-400/3

Описание STELBERRY SX-400/3

STELBERRY SX-400/3 - комплекс аппаратуры клиент-кассир (пассажир-кассир) с системой записи переговоров, комплектация: 4-канальный аудиорегистратор Sprut SR-500/4 + 3 переговорных устройства STELBERRY S-400 + комплект для коммутации.

Назначение и возможности комплекса пассажир-кассир с системой записи переговоров

• Комплекс аппаратуры пассажир-кассир STELBERRY SX-400 позволяет организовать эффективное общение между пассажиром и кассиром и вести запись их переговоров. Комплекс STELBERRY SX-400 состоит из переговорного устройства клиент-кассир и 4-х канального автономного аудиорегистратора, с возможностью удаленного считывания по IP-сети или через Internet.

• На любой из не задействованных аудиоканалов аудиорегистратора (комплектов SX-400/1 и SX-400/3) можно подключить как переговорные устройства, например, переговорное устройство (S-420) с вызовом так и подключиться к офисной АТС и вести запись телефонных разговоров.
• Фактически, комплекс аппаратуры пассажир-кассир STELBERRY SX-400, способен стать базовым блоком для построения крупномасштабной системы для большого количества касс, с централизованной системой записи переговоров клиентов с кассирами с интегрированной возможностью записи телефонных разговоров.

Преимущества интегрированной системы пассажир-кассир STELBERRY SX-400

• Оптимальное решение для вокзалов, метро и аэропортов для организации эффективной связи пассажир-кассир

• Высокая разборчивость речи кассира и пассажира
• Запись до 2400 часов разговоров на внутреннюю MicroSD карту
• Запись телефонных разговоров на свободные аудиоканалы
• Удобное и надежное сенсорное управление пульта кассира
• Возможность расширения системы записи до 512 каналов на 1 компьютер
• Возможность построения единой распределенной системы
• Работа с аудиорегистраторами через Internet
• Высокий уровень громкости панели клиента
• Угловое крепление панели клиента.

Удобство автономного профессионального аудиорегистратора

Отличительной особенностью аудиорегистратора «Sprut-SR-500» является автономность работы. Регистратор самостоятельно выполняет все задачи по декодированию, обработке и сохранению записываемой информации. Считать аудиозаписи можно любым удобным способом – удаленно через Интернет, или через локальную сеть. Регистраторы можно объединять в единую сеть, создавая тем самым глобальную распределенную систему аудиорегистрации.

Простота подключения и широкие возможности

К автономному сетевому аудиорегистратору можно подключить до 4 аудиоканалов (при комплектации Sprut SR-500/4). Являясь универсальным системным решением, «Sprut-SR-500» позволяет записывать не только переговоры пассажира и кассира, но и вести профессиональную запись телефонных разговоров при подключении свободных входов к офисной АТС. Удобное расположение разъемов позволяет быстро и удобно смонтировать «Sprut-SR-500», позволяя значительно сэкономить время при монтаже системы.

Полнофункциональное программное обеспечение уже в комплекте

В комплекте пассажир-кассир STELBERRY SX-400 уже идет полнофункциональное программное обеспечение «Sprut». Программное обеспечение позволяет гибко настраивать работу «Sprut-SR-500» через внутреннюю сеть или Интернет, связываясь с регистратором из любой точки мира. Большой выбор настроек позволяет вести как постоянную запись, так и запись только при наличии разговора по заранее настроенным аудиодетекторам, что значительно упрощает процесс прослушивания аудиофайлов. Также, ПО поддерживает запись телефонных разговоров, которая может производиться при подключении любого свободного аудиовхода аудиорегистратора «Sprut-SR-500» к офисной АТС.

Работа с сетью регистраторов из одной точки

При задействовании 2-х и более аудиорегистраторов «Sprut-SR-500» вам будет бесплатно предоставлено программное обеспечение, объединяющее и поддерживающее все имеющиеся у вас регистраторы «Sprut-SR-500» с одного рабочего места. Эта потрясающая возможность позволяет централизованно управлять большим количеством аудиорегистраторов, и прослушивать любую запись на одном рабочем месте. В любом случае, вы можете быть уверены, что при установке комплекта пассажир-кассир SX-400, в дальнейшем можно расширить систему до 512 каналов на 1 рабочее место.

Пример базового использования комплекта пассажир-кассир STELBERRY SX-400

В минимальном комплекте аппаратуры пассажир-кассир идет одно переговорное устройство STELBERRY S-400. Аудиорегистратор «Sprut-SR-500» имеет до 4 аудиовходов. На любой из не задействованных аудиовходов (комплектов SX-400/1 и SX-400/3) можно подключить любое переговорное устройство STELBERRY. Это очень удобно, так как для каждой кассы можно подобрать и установить необходимое переговорное устройство. Например, в одной из касс может быть установлено переговорное устройство с функцией громкого оповещения.

При небольшом количестве касс, нет необходимости разворачивать полномасштабную сетевую структуру, а подключаться к аудиорегистратору, управлять его настройками скачивать и прослушивать записи, можно при помощи простого ноутбука или даже нетбука. Теперь не надо думать о наличии свободного компьютера для развертывания системы записи разговоров, регистратор «Спрут-SR-500» полностью самостоятельно выполнит все задачи по декодированию, обработке и сохранению записываемой информации.

Пример применения системы пассажир-кассир STELBERRY SX-400 с активными микрофонами

На любой из незадействованных аудиоканалов аудиорегистратора, комплекса пассажир-кассир, можно подключить активный микрофон STELBERRY M-10. При необходимости, можно задействовать все оставшиеся каналы для аудиоконтроля помещений. Запись разговоров кассиров при помощи дополнительных активных микрофонов позволит получить дополнительный аудиоконтроль за помещениями кассы.

Пример системы пассажир-кассир Stelberry SX-400 с дополнительной записью телефонных разговоров

Полноценная поддержка телефонных линий , заложенная в аудиорегистраторе «Спрут-SR-500», значительно расширяет возможности комплекта аппаратуры пассажир-кассир STELBERRY. Это может быть полезно в небольшом отделении банка, где кроме записи общения клиента с кассиром, можно организовать полноценную запись телефонных разговоров сотрудников банка, объединив все это в единую интегрированную систему аудиорегистрации. Большой выбор условий записи, позволяет гибко настроить условия записи для каждого канала индивидуально. Например, аудиоканал, к которому подключено переговорное устройство будет начинать запись, только при наличии разговора между клиентом и кассиром, а с подключенных телефонных линий будут записываться только входящие или исходящие звонки.

Пример распределенной системы пассажир-кассир STELBERRY SX-400

Большой выбор условий записи, позволяет гибко настроить условия записи для каждого канала индивидуально. Например, аудиоканал, к которому подключено переговорное устройство будет начинать запись, только при наличии разговора между клиентом и кассиром, а с подключенных телефонных линий будут записываться только входящие или исходящие звонки. Основное преимущество аудиорегистраторов «Спрут-SR-500» заключается в возможности построения большой распределенной системы до 128 устройств (512 аудиоканалов) на 1 сервер. При этом, сами устройства могут находиться в любом месте и общаться с сервером через Internet. Единое программное обеспечение, установленное на одном рабочем месте, свяжет все аудиорегистраторы в единую и удобную систему.

Большим плюсом данного решения, является возможность наращивания системы аудиозаписи до больших масштабов. Причем, начинать построение системы можно с четырех, или даже одного канала. В совокупности с превосходным качеством передачи звука переговорных устройств клиент-кассир или пассажир-кассир STELBERRY, данное решение позволяет успешно решать сразу несколько задач, связанных с улучшением качества обслуживания клиентов.

Удобно расположенные сенсорные клавиши позволяют кассиру оперативно отрегулировать чувствительность микрофонной стойки пульта оператора. Регулировка чувствительности - крайне полезная функция переговорного устройства пассажир-кассир, позволяющая быстро и оптимально настроить уровень срабатывания микрофона кассира для различных условий эксплуатации. На различных вокзалах и станциях метрополитена, уровень внешнего шума может различаться в несколько раз, поэтому эффективная регулировка чувствительности широкого диапазона крайне необходима не только во время установки оборудования, но и во время работы, для небольшой подстройки уровня усиления микрофона.

Все люди воспринимают один и тот же уровень громкости по-разному, для одного человека один и тот же уровень звука будет недостаточно громким, а другому будет казаться, что звук чересчур завышен. Именно поэтому, для комфортной работы персонала касс, мы предусмотрели в пульте оператора комплекта пассажир-кассир, удобную сенсорную регулировку уровня громкости, чтобы каждый сотрудник мог настроить комфортный уровень звука.

Эта крайне полезная кнопка, позволяет кассиру отключить микрофон на пульте переговорного устройства пассажир-кассир. При отключении микрофона, сотрудник кассы будет слышать все, что происходит на стороне клиента. По умолчанию, эта функция отключена, чтобы при включении прибора, кассир сразу мог начать общаться с клиентом.

Назначение разъемов пульта «ПАССАЖИР КАССИР» STELBERRY SX-400

Все люди обладают различным ростом, манерой общения и, как следствие, сидя на своем рабочем месте, все располагаются по-разному. Именно поэтому, мы предусмотрели удобную микрофонную стойку пульта оператора, которая позволяет легко настроить желаемое положение микрофона для удобной работы. При включенном микрофоне пульта кассира, автоматически загорается световая индикация, а ветровая защита из акустического материала, надежно защищает микрофон от воздействия ветра, существенно улучшая качество звука.

Алюминиевая вандалозащищенная панель клиента STELBERRY SX-400

Для защиты от несанкционированных действий, панель клиента, переговорного устройства пассажир-кассир, изготовлена из высокопрочного алюминиевого сплава. Корпус панели покрыт всепогодным порошковым покрытием, невосприимчивым к осадкам и перепадам температуры окружающей среды. Динамик панели абонента защищен прочной алюминиевой накладкой, надежно защищающей электронику от несанкционированного взлома.

Угловое крепление, входящее в комплект аппаратуры пассажир-кассир STELBERRY SX-400 позволяет расположить панель клиента под углом, что значительно упрощает выбор места для расположения панели. Металлические заглушки, устанавливаемые после окончательного монтажа панели, исключают возможность ее несанкционированного монтажа. Также, угловое крепление, в ряде случаев, оказывается единственным способом смонтировать панель в кассах с небольшим окном.

Минимальный комплект поставки комплекса аппаратуры пассажир-кассир с системой записи переговоров STELBERRY SX-400

Технические характеристики STELBERRY SX-400/3

Технические характеристики переговорного устройства пассажир-кассир STELBERRY SX-400

• Полоса пропускания 100...8200 Гц

• Линия связи Аналоговая 4-х проводная
• Дальность линии связи до 300 метров
• Тип кнопок Сенсорные
• Регулировка громкости 16 уровней
• Регулировка чувствительности 16 уровней
• Мощность пульта «КАССИР» 1.0 Вт
• Мощность панели «КЛИЕНТ» 1.0 Вт
• Громкость пульта «КАССИР» 89 дБ
• Громкость панели «КЛИЕНТ» 78 дБ
• Материал корпуса пульта «КАССИР» Тактильный пластик
• Материал корпуса панели «КЛИЕНТ» Алюминий
• Ветровая защита Акустический поролон
• Питание 12 Вольт
• Потребление в дежурном режиме до 25 мА
• Потребление в рабочем режиме до 140 мА
• Диапазон рабочих температур -40...+50° С
• Габариты пульта «КАССИР» 120х140х40 мм
• Габариты панели «КЛИЕНТ» 45х110х20 мм
• Вес устройства в упаковке 910 гр

Технические характеристики автономного аудиорегистратора Sprut-SR-500

Количество контролируемых каналов до 4

Контролируемые телефонные линии Аналоговые 2-х проводные

Контролируемые аудиовходы Микрофонные, линейные

Встроенный накопитель информации MicroSD объемом до 16Гб

Тип аудиофайлов Wav

Время непрерывной записи до 2400 часов разговоров

Сигнализация пометки разговора Тональная внутриполосная

Протокол обмена информацией FTP

Частота дискретизации 8 кГц

Кодеки сжатия речи G.711, GSM 6.10

Уровень входного аудиосигнала 0,2 - 0,5 Вольт

Входное сопротивление AC не менее 10 кОм

Входное сопротивление DC не менее 2 МОм

Гальваническая изоляция не менее 500 В

Диапазон регулировки ару записи не менее 30 дБ

Количество ethernet-разъёмов 2

Питание 5 Вольт DC / PoE

Габариты 145х120х30 мм

Вес 300 гр

Материал корпуса Пластик.