STELBERRY SX-410/3

Описание STELBERRY SX-410/3

STELBERRY SX-410/3 - комплекс аппаратуры клиент-кассир с режимом «симплекс» и системой записи переговоров. Состав: 4-канальный аудиорегистратор Sprut SR-500/4 + 3 переговорных устройства STELBERRY S-410 + комплект для коммутации.

Переговорное устройство для шумных мест с системой записи переговоров

Отличительной особенностью комплекта аппаратуры STELBERRY SX-410 является наличие у переговорного устройства режима «симплекс», включив который, кассир может управлять направлением передачи звука, при помощи кнопки «Speak». Режим «симплекс» особенно эффективен в местах с высоким уровнем шума и позволяет кассиру эффективно общаться с клиентом, даже при очень сложной акустической обстановке.

В минимальный комплект STELBERRY SX-410 входит проводное переговорное устройство и 2-х канальная система записи переговоров Sprut-SR-500. Все комплекты STELBERRY SX могут объединяться в единую систему, а управление записью может осуществляться с одного места, причем переговорные устройства с записью могут располагаться в любом месте, даже на разных вокзалах, городах или странах, важно, что через Internet можно иметь доступ к любому из устройств. Также, сетевой аудиорегистратор Sprut-SR-500, при задействовании свободных аудиовходов, может осуществлять контроль и запись телефонных переговоров.

Преимущества комплекса с системой записи переговоров STELBERRY SX-410

• Идеальное решение для шумных мест и касс со сложной акустической обстановкой

• Высокое качество передачи речи при любом уровне шума, в режиме «симплекс»
• Эффективная и легко расширяемая система записи переговоров
• Запись клиента и кассира при наличии между ними диалога
• Удобное сенсорное управление пульта кассира
• Построение системы по принципу «поставил и забыл»
• Возможность расширения системы записи разговоров до 512 аудиоканалов на 1 сервер
• Антивандальная панель клиента
• Возможность использования аудиорегистратора Sprut-SR-500 для контроля и записи телефонных переговоров.

Эффективный режим «симплекс»

При включении режима «симплекс» активируется кнопка «SPEAK», нажимая и удерживая которую, кассир говорит в микрофон, а при отпускании слышит клиента. При отключении симплексного режима, переговорное устройство переходит в дуплексный режим работы. Переговорные устройства с записью и режимом «симплекс», на данный момент, являются одним из лучших решений для любых типов касс, так как способны обеспечить высокую разборчивость речи при любых условиях работы.

Меню переговорного устройства с записью и режимом «симплекс» STELBERRY SX-410

Широкие возможности сетевого аудиорегистратора «Sprut-SR-500»

Аудиорегистратор Sprut-SR-500, входящий в комплект аппаратуры STELBERRY SX-410, представляет из себя мощную интегрированную систему записи переговоров, способную полноценно работать по сети с возможностью объединения до 128 устройств в единую систему аудиорегистрации. Комплекс STELBERRY SX-410, позволяет создать полноценную систему переговорных устройств с записью любого масштаба, которой можно управлять, как локально, так и через Internet.

Контроль и запись телефонных переговоров

Кроме записи переговорных устройств, сетевой аудиорегистратор Sprut-SR-500, входящий в состав STELBERRY SX-410, способен производить контроль и запись телефонных переговоров, при использовании свободных аудиовходов. При таком способе использования получается интегрированная централизованная система аудиорегистрации, управлять которой можно из одного места. При использовании 2-х и более систем STELBERRY SX, вы можете отправить запрос и вам будет бесплатно предоставлено программное обеспечение, объединяющее все имеющиеся у вас регистраторы Sprut-SR-500.

Программное обеспечение для системы записи переговоров

Программное обеспечение, идущее в комплекте, предоставляет большой выбор функций для работы с телефонными линиями, позволяя комплексу STELBERRY SX-410 производить контроль и запись телефонных переговоров. Аудиодетекторы позволяют значительно оптимизировать процесс, включая запись только при наличии диалога между клиентом и кассиром. Простое объединение аудиорегистраторов в единую сеть При использовании 2-х и более аудиорегистраторов «Sprut-SR-500», вы можете запрос и вам будет бесплатно предоставлено программное обеспечение, объединяющее и поддерживающее все имеющиеся у вас регистраторы Sprut-SR-500 с одного рабочего места. Эта потрясающая возможность позволяет централизованно управлять большим количеством аудиорегистраторов, и прослушивать любые записи с одного рабочего места, даже через Internet.

Пример построения 4-канальной системы переговорных устройств с записью на базе STELBERRY SX-410

Комплект STELBERRY SX-410 позволяет создать полноценную 2-х или 4-х канальную систему записи переговоров на базе переговорных устройств клиент-кассир STELBERRY. Комплекс может базово комплектоваться от одного до 4-х переговорных устройств одной модели, а при необходимости переговорных устройств с расширеными функциями дополнительные комплекты приобретаются отдельно. Можно использовать любые переговорные устройства STELBERRY, в зависимости от поставленной задачи. Например, для касс где кассиры располагаются рядом, предпочтительно применять переговорные устройства с гарнитурой.

Пример применения системы STELBERRY SX-410 с дополнительными цифровыми микрофонами

К любому свободному аудиовходу аудиорегистратора можно подключить активный микрофон, например цифровой микрофон, что даст возможность значительно повысить уровень аудиоконтроля касс. Двойной контроль в виде переговорных устройств с записью и активных микрофонов, позволит в дальнейшем получать более полную картину переговоров в кассе. Как еще один вариант - это использование системы в качестве полномасштабной системы аудиорегистрации, например в офисе банка, где переговорные устройства с записью контролируют переговоры кассира с клиентами, а дополнительные микрофоны дают возможность записывать разговоры клиентов с менеджерами.

Использование комплекта STELBERRY SX-410 для дополнительной записи телефонных разговоров

К одному комплекту STELBERRY SX-410, можно дополнительно подключить телефонные линий и параллельно производить контроль и запись телефонных переговоров, совместно с записью переговорного устройства клиент-кассир. Сетевой аудиорегистратор Sprut-SR-500 поддерживает любые типы телефонных линий и способен производить запись при заранее заданных условиях, например только входящие звонки. В зависимости он поставленной задачи, можно комбинировать количество подключенных переговорных устройств и телефонных линий. При наращивании системы, аудиорегистраторы легко объединяются в единую систему с большим количеством аудиоканалов и передачей данных по сети.

Пример распределенной системы записи переговоров STELBERRY SX-410

Для объединения в единую систему 2-х и более систем STELBERRY SX, вы можете отправить запрос и вам будет бесплатно предоставлено программное обеспечение, объединяющее все имеющиеся у вас регистраторы Sprut-SR-500, количество которых на один сервер может достигать до 128 устройств (512 аудиоканалов). Большим плюсом всех комплексов аппаратуры STELBERRY SX, является возможность установки аудиорегистраторов в любом месте и управление ими удаленно по внутренней сети, или через Internet. Данная возможность позволяет создавать удобные распределенные системы записи переговоров, где само расположение источников звука не важно. Это очень актуально, когда необходимо осуществлять запись переговорных устройств и телефонных переговоров и вести централизованный контроль за несколькими отделениями компаний или банков, расположенных в разных местах или даже городах.

Регулировка чувствительности переговорного устройства с записью STELBERRY SX-410

Для настройки оптимального уровня усиления микрофона кассира, пульт оператора переговорного устройства с записью, оснащен эффективной регулировкой чувствительности микрофона. Сенсорные клавиши позволяют быстро подобрать комфортный уровень чувствительности, сразу после включения переговорного устройства. Все настройки переговорного устройства клиент-кассир STELBERRY, автоматически сохраняются в энергонезависимой памяти пульта оператора. Регулировка чувствительности сопровождается динамической подсветкой кнопок и короткими звуками, тональность которых изменяется при достижении минимального и максимального значений.

Регулировка уровня громкости пульта кассира

Все люди воспринимают уровень громкости звука по-разному. Поэтому мы предусмотрели удобную регулировку уровня громкости переговорного устройства с записью, для того, чтобы кассир всегда мог легко и быстро отрегулировать комфортный уровень звука. Надежное сенсорное меню не имеет ограничений по количеству нажатий, поэтому кассир может не опасаться, что большое количество нажатий на кнопки и частая регулировка повредят прибор. Главное - комфортная работа кассира, и как следствие - высокий уровень обслуживания клиентов.

Простое включение режима «симплекс»

Мы предусмотрели удобное включение режима «симплекс», чтобы кассир, не отвлекаясь от работы мог быстро перевести переговорное устройство с записью в этот режим. При нажатии на эту кнопку, переговорное устройство клиент-кассир переходит в симплексный режим и сотрудник кассы получает возможность ручного управления направлением звука. По умолчанию, при включении пульта оператора, симплексный режим отключен, а переговорное устройство работает в дуплексном режиме.

Назначение разъемов пульта переговорного устройства с записью STELBERRY SX-410

Удобный и информативный микрофон на пульте кассира

Микрофон пульта оператора переговорного устройства с записью, расположен на гибкой стойке, позволяющей легко отрегулировать его положение для удобства кассира. Мы предусмотрели автоматическую подсветку микрофона, которая включается вместе с микрофоном, чтобы кассир мог не отвлекаясь от основной работы узнать, в каком режиме находится переговорное устройство.

Антивандальная панель клиента

Проверенная временем вандалозащищенная панель клиента, применяемая во всех переговорных устройствах STELBERRY, обеспечивает высокое качество передачи речи. Внутри панели надежно спрятан 40-миллиметровый майларовый динамик, обеспечивающий высокий уровень громкости. Металлическая накладка надежно защищает динамик и внутреннюю электронику панели от посягательства вандалов.

Удобное угловое крепление панели абонента

Для удобства и простоты монтажа, переговорные устройства с записью STELBERRY комплектуются универсальным угловым креплением расширяющим варианты установки панели клиента в кассовом окне. Особенно полезным, угловое крепление становится при оснащении переговорными устройствами касс с небольшими окнами, где классическое расположение панели абонента не представляется возможным. Металлические заглушки, окрашенные в цвет корпуса панели, надежно защищают крепежные элементы и позволяют уберечь антивандальную панель клиента от несанкционированного демонтажа.

Комплект поставки комплекса STELBERRY SX-410

Технические характеристики STELBERRY SX-410/3

Технические характеристики переговорного устройства STELBERRY SX-410

• Полоса пропускания 100...8200 Гц

• Линия связи Аналоговая 4-х проводная
• Дальность линии связи до 300 метров
• Тип кнопок Сенсорные
• Регулировка громкости 16 уровней
• Регулировка чувствительности 16 уровней
• Мощность пульта «КАССИР» 1.0 Вт
• Мощность панели «КЛИЕНТ» 1.0 Вт
• Громкость пульта «КАССИР» 89 дБ
• Громкость панели «КЛИЕНТ» 78 дБ
• Материал корпуса пульта «КАССИР» Тактильный пластик
• Материал корпуса панели «КЛИЕНТ» Алюминий
• Ветровая защита Акустический поролон
• Питание 12 Вольт
• Потребление в дежурном режиме до 25 мА
• Потребление в рабочем режиме до 140 мА
• Диапазон рабочих температур -40...+50° С
• Габариты пульта «КАССИР» 120х140х40 мм
• Габариты панели «КЛИЕНТ» 45х110х20 мм
• Вес устройства в упаковке 910 гр

Технические характеристики аудиорегистратора с возможностью контроля и записи телефонных переговоров Sprut-SR-500

• Количество контролируемых каналов до 4

• Контролируемые телефонные линии Аналоговые 2-х проводные
• Контролируемые аудиовходы Микрофонные, линейные
• Встроенный накопитель информации MicroSD объемом до 16Гб
• Тип аудиофайлов Wav
• Время непрерывной записи до 2400 часов разговоров
• Сигнализация пометки разговора Тональная внутриполосная
• Протокол обмена информацией FTP
• Частота дискретизации 8 кГц
• Кодеки сжатия речи G.711, GSM 6.10
• Уровень входного аудиосигнала 0,2 - 0,5 Вольт
• Входное сопротивление AC не менее 10 кОм
• Входное сопротивление DC не менее 2 МОм
• Гальваническая изоляция не менее 500 В
• Диапазон регулировки ару записи не менее 30 дБ
• Количество ethernet-разъёмов 2
• Питание 5 Вольт DC / PoE
• Габариты 145х120х30 мм
• Вес 300 гр
• Материал корпуса Пластик.